24 órán belüli lemondás esetén az alkalom 50%-a fizetendő, 12 órán belüli lemondás esetén az elmulasztott alkalom 100%-a fizetendő.

A lemondási díj a lemondott foglalkozás napjától számított 14 napon belül megvalósuló foglalkozás díjából levonható.

Lovas programoknál nem megfelelő időjárási viszonyok / előre nem látható események (mint például ló betegsége) esetén lemondás előfordulhat. Ez esetben a program egy későbbi, egyeztetett időpontban bepótolható.